Eliminar tu cuenta de Blumi
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, incluso si no estás de acuerdo con los Términos de Uso o con la Política de Privacidad. Si prefieres, también puedes simplemente dejar de usar la app.
Desde la app (al instante)
- Abre Blumi e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Seguridad y recuperación → Eliminar cuenta.
- Confirma. Tu acceso termina al instante.
Sin la app
Si ya no tienes la app, completa el formulario de eliminación con el asunto "Eliminar mi cuenta", o escribe a mvcouto.apps+privacy@gmail.com.
- Indica el correo que usabas en la app y un teléfono, para encontrar tu cuenta y confirmar que la solicitud es tuya. Si prefieres no dar un teléfono, escribe al correo de arriba.
- Podemos pedir una confirmación para asegurarnos de que la cuenta es tuya.
- Completamos la eliminación en hasta 30 días y te avisamos por correo.
Qué pasa
- Tu acceso termina al instante, en todos los dispositivos;
- Tu perfil, comidas, fotos, metas, recordatorios y rachas dejan de aparecer en la app;
- Si creas otra cuenta, empieza de cero, sin estos datos.
Qué conservamos
- Los datos de la cuenta y el contenido que subiste, como comidas y fotos, se conservan con acceso restringido durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, responder a autoridades, investigar infracciones, resolver disputas y proteger derechos y la seguridad de las personas. Cuando dejan de ser necesarios, se borran o anonimizan;
- Registros de seguridad y datos anónimos o sumados, que no te identifican;
- Métricas de uso ya recopiladas, vinculadas solo a un identificador interno, hasta que venzan;
- Solicitudes de soporte, que quedan separadas de la cuenta;
- Registros de compra en la tienda, que siguen su política.
- Para pedir que se borren tus datos, escribe al contacto de privacidad. Revisamos cada solicitud según la ley aplicable.
Cuando se borra un dato, las copias en respaldos se eliminan a medida que esos respaldos se renuevan, normalmente en hasta 30 días.
Suscripciones
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala en la tienda donde te suscribiste (Google Play, App Store, Kiwify) para que dejen de cobrarte.