Política de Privacidad de Blumi

Versión vigente desde: 4 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos recopila Blumi, para qué los usa, con quién los comparte y cómo los controlas. Forma parte de los Términos de Uso. La versión en inglés prevalece si hay diferencias entre traducciones, salvo cuando la ley local exija otra cosa.

Quién es el responsable

Blumi es responsable de tus datos. Escríbenos sobre privacidad a mvcouto.apps+privacy@gmail.com.

Datos que recopilamos

Cuenta y acceso
Qué incluye: Nombre, correo, datos de acceso y, si entras con Google, los datos que nos envía.
Para qué: Crear y proteger tu cuenta, permitir que entres y recuperes el acceso.
Perfil y metas
Qué incluye: Sexo, fecha de nacimiento, estatura, peso, nivel de actividad, objetivo y metas de calorías y macronutrientes.
Para qué: Calcular tu plan y tus metas diarias y, sumados a los de otras personas y sin identificar a nadie, entender el público de Blumi por rango de edad, sexo, objetivo y nivel de actividad.
Comidas y fotos
Qué incluye: Fotos de las comidas, alimentos, porciones, calorías y macronutrientes estimados, tipo y hora de la comida y tus correcciones.
Para qué: Analizar la foto, armar tu historial y sumar el día.
Recordatorios y preferencias
Qué incluye: Horarios de las comidas y de los recordatorios, idioma, unidades y tema.
Para qué: Programar recordatorios y mantener la app a tu manera en todos tus dispositivos.
Uso de la app
Qué incluye: Días con registro (racha), pantallas abiertas y acciones en la app, y los mensajes de comentarios que envías.
Para qué: Mostrar tu progreso, entender qué funciona y mejorar la app.
Dispositivo y seguridad
Qué incluye: Datos del dispositivo y de la app, identificadores, dirección IP, ubicación aproximada por la IP, zona horaria y registros de seguridad.
Para qué: Mantener el acceso a la cuenta, prevenir fraude y abusos y, de forma sumada y sin identificar a nadie, orientar el marketing.
Suscripción
Qué incluye: Plan, estado, fechas y tienda de la compra. No recibimos los datos de tu tarjeta.
Para qué: Habilitar las funciones de pago y atender soporte de cobros.
Solicitudes de soporte
Qué incluye: Nombre, correo de la cuenta en la app, teléfono (WhatsApp), asunto y mensaje.
Para qué: Responder tu solicitud y, si hace falta, encontrar tu cuenta.
Errores técnicos
Qué incluye: Reportes de fallas con datos técnicos de la app y del dispositivo.
Para qué: Encontrar y corregir errores.

Recopilamos lo necesario para que la app funcione, sea segura y mejore.

Datos sumados o sin identificación. Podemos convertir datos en estadísticas sumadas que no identifican a nadie, como cuántas personas usan la app por rango de edad o ciudad, y usarlas para entender nuestro público y orientar el marketing. Mantenemos estos datos en esa forma y no intentamos identificar a nadie.

Datos de salud y sensibles

Algunos datos que informas son sensibles o datos de salud (perfil y metas, comidas y fotos). Tú eliges proporcionarlos y los usamos para ofrecer las funciones que pediste. Pedimos tu consentimiento cuando la ley lo exige, y puedes retirarlo editando o borrando esos datos en la app o eliminando tu cuenta.

Si vives en Washington o en estados con leyes similares, lee también la Política de Datos de Salud del Consumidor.

Cómo usamos tus datos

Para prestar el servicio que pediste: cuenta, acceso, funciones de la app y suscripción.
Con tu consentimiento: datos de salud y sensibles, como se explicó arriba.
Para mantener la app segura y funcionando: seguridad de la cuenta, prevención de fraude y abuso, corrección de errores y mejora del producto con datos de uso.
Para cumplir la ley: cuando la ley exija guardar o entregar datos.

Con quién los compartimos

Usamos proveedores de servicios que tratan datos en nuestro nombre, bajo contrato y solo para estas finalidades:

Alojamiento e infraestructura: guardan y entregan los datos de la app
Inteligencia artificial: analizan las fotos y observaciones de las comidas
Inicio de sesión: permiten entrar con otra cuenta
Tiendas y pagos: procesan compras y suscripciones
Análisis de uso: ayudan a entender cómo se usa la app
Monitoreo de errores: ayudan a encontrar y corregir fallas
Atención y operación: ayudan a responder solicitudes y operar el servicio

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una autoridad, para proteger los derechos y la seguridad de las personas, o en una venta o reorganización de la empresa (con la misma protección de esta política).

Fotos y archivos subidos

Las fotos y archivos que subes se guardan para mostrar tu historial. Al eliminar un elemento, el archivo se borra. Al eliminar la cuenta, aplica lo que explicamos en qué pasa al eliminar la cuenta.

Transferencia internacional

Podemos tratar tus datos, directamente o mediante proveedores de servicios, en Estados Unidos y otros países. Esos países pueden tener leyes de protección de datos distintas a las del tuyo.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades de esta política, incluso para cumplir obligaciones legales, responder a autoridades, investigar infracciones, resolver disputas, proteger derechos y mantener seguros el servicio y a las personas. Esto puede continuar después de eliminar la cuenta. Consulta qué pasa al eliminar la cuenta.

No vendemos datos personales

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida.

Tus derechos de privacidad

Según donde vivas, puedes tener derecho a:

saber qué datos personales recopilamos y acceder a ellos;
corregir datos erróneos (la mayoría se edita en la app);
recibir una copia de tus datos en un formato portátil;
eliminar la cuenta y pedir que se borren tus datos, salvo cuando la ley permita o exija conservarlos (mira cómo);
retirar el consentimiento para datos sensibles y de salud;
no ser discriminado por ejercer estos derechos.

Escríbenos por el formulario de privacidad o a mvcouto.apps+privacy@gmail.com, indicando el correo vinculado a la cuenta. Verificamos tu identidad antes de atender y respondemos en hasta 45 días. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta; si sigues sin estar conforme, puedes acudir al fiscal general (attorney general) de tu estado. Un representante autorizado puede presentar la solicitud por ti, con tu autorización por escrito.

Si estás en Brasil

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) te garantiza los derechos anteriores y el de saber con quién compartimos tus datos. Envía tu solicitud a mvcouto.apps+privacy@gmail.com. También puedes reclamar ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD).

Si estás en Canadá

Las leyes canadienses de privacidad, como PIPEDA y la Ley 25 de Quebec, te permiten acceder a tus datos personales, corregirlos y retirar tu consentimiento, dentro de los límites legales. En Quebec, también puedes pedir tus datos en un formato portátil. Tus datos pueden tratarse fuera de Canadá, donde las autoridades pueden acceder a ellos según la ley local. Escríbenos a mvcouto.apps+privacy@gmail.com. También puedes presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá o la autoridad de tu provincia.

Si estás en América Latina

Leyes como la ley federal de protección de datos de México, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 1581 de Colombia y la Ley 19.628 de Chile pueden darte el derecho de acceder a tus datos personales, corregirlos, borrarlos y oponerte a su uso. Los tratamos para prestar el servicio, con tu consentimiento cuando la ley lo exige, y fuera de tu país, como se describe arriba. Escríbenos a mvcouto.apps+privacy@gmail.com. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es totalmente seguro. Si un incidente genera un riesgo relevante para ti, te informaremos como exige la ley.

Edad mínima

Blumi es para personas desde 18 años. No recopilamos a propósito datos de niños menores de 13 años (COPPA) ni de menores de 18 años. Si sabemos que ocurrió, borramos los datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La nueva versión se publica en esta página, con la fecha arriba, y entra en vigor al publicarse. No enviamos un aviso individual por cada actualización, pero damos un aviso razonable de los cambios importantes, como un mensaje en la app. Si sigues usando Blumi después de la publicación, aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, deja de usar la app y, si quieres, elimina tu cuenta.

Contacto

Privacidad: mvcouto.apps+privacy@gmail.com · Soporte: mvcouto.apps+support@gmail.com

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